정신간호학 인간관계와 의사소통 의사소통 시나리오
- 최초 등록일
- 2024.04.25
- 최종 저작일
- 2019.12
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소개글
"정신간호학 인간관계와 의사소통 의사소통 시나리오"에 대한 내용입니다.
학교폭력 피해자인 15세 남학생을 대상으로 한 상황에서 의사소통 시나리오를 개발하여 작성하였습니다. 효율적/비효율적 의사소통 기법을 적절하게 활용하여 발표 시 좋은 평가를 받았습니다.
목차
1. 시나리오개발 과정 요약
2. 시나리오 제목
3. 의사소통 원칙(이론적 근거)
4. 시나리오 상황 요약
5. 시나리오1 (비효율적 의사소통)
6. 시나리오2 (효율적 의사소통)
7. 성찰내용요약
본문내용
시나리오 제목 : 학교폭력 피해자와의 면담
의사소통 원칙
(이론적 근거)
-효율적 의사소통-
① 말문열기: 비교적 가벼운 인사말로 대화를 유도하여 하고 싶은 이야기를 계속하도록 격려하는 것
② 경청하기: 상대방의 관심을 집중시키고 열심히 듣는 능동적이고 적극적 과정 반영하기
③ 명료화하기: 대상자의 대화 내용을 분명히 하고 표현한 바를 정확히 지각하였는지 확인하는 대화기술
④ 사건을 시간이나 순서대로 나열하기: 사건이 일어난 시간이나 사건 간의 전후관계를 명확히 하는 것
⑤ 공감하기: 치료자가 자신이 직접 경험하지 않았으나 대상자가 느끼고 있는 것과 같은 내용과 수준으로 감정을 이해하는 것
⑥ 감정 반영하기: 치료자가 대상자의 감정을 공감하고 표현해주는 것
⑦ 침묵하기: 의도적으로 말하지 않으면서 대상자에게 생각을 정리할 여유와 말할 수 있는 시간을 주는 것
참고 자료
없음